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1.- Consumidor: “Quiero cambiar de compañía de seguros’ ¿Me conviene?”
Corredor: ¡Espere al vencimiento de tu seguro y respete los plazos que establece la ley! Lo más acertado es no hacer caso a los mensajes publicitarios que animan a cambiar de aseguradora en cualquier momento. Recuerde a su cliente que el mayor perjudicado de saltarse lo legalmente establecido es el consumidor.
2.- “Me cambio de aseguradora porque he escuchado un anuncio en la televisión de otra entidad que me convence”
¡Ojo con los anuncios emitidos en cualquier medio de comunicación, ya sea televisiones, radio o prensa escrita! Debe ser precavido y prudente ante los mensajes publicitarios que lanzan. Solo hay que tener en cuenta la opinión de un experto o profesional.
“¿Debo contratar obligatoriamente un seguro por tener otra vinculación?”
No existe ninguna obligación. No importa que se hayan firmado otros productos como, por ejemplo, préstamos o hipotecas.
4.- “¿Es aconsejable contratar un seguro de vida por todo el plazo de tiempo que dura el préstamo que he pedido?”
No, un profesional nunca le aconsejará esto.
5.- “Me regalan un seguro por contratar otro servicio, ¿debo fiarme?”
Tenga cuidado. El seguro debe valorar el riesgo concreto de la manera personalizada, su situación particular, etc. Si se lo regalan, nadie le asegura que sea el mejor para usted.
6.- “¿Qué debo hacer antes de contratar un seguro de vivienda?”
Lo primero, cerciorarse de que valoran correctamente su casa. Ni más -pagará menos de lo que le corresponde-, ni menos -en caso de siniestro, la indemnización no será la correcta-.
7.- “He llamado a la aseguradora y me contesta una máquina”
¡Cuidado! No hable jamás con máquinas, siempre con personas. Las máquinas, en este tipo de servicios, no son útiles.
8.- “He tenido un siniestro ¿qué hago?”
Déjelo todo en mis manos. Exigiré a la compañía que cumpla con todo lo pactado en la póliza.
9.- “Tengo un seguro a través de un mediador, ¿hago bien?”
Asegúrese de qué tipo de mediador se trata, verifique siempre que es un profesional cualificado y que está registrado en el Registro especial de Mediadores de Seguros de la Dirección General de Seguros.
10- ¿Es correcto que pregunte al corredor por qué ha elegido la opción que me recomienda?
Es correcto y conveniente. Un corredor hace un análisis previo de los productos que hay en el mercado y recomienda el que más le conviene al consumidor.
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