La inteligencia artificial (IA) ha crecido exponencialmente en los últimos años y su influencia se extiende a casi todos los sectores. Los seguros no son la excepción, y la IA ha comenzado a ser utilizada para mejorar la eficiencia y la precisión en diversos procesos relacionados con la industria aseguradora. Sin embargo, aunque la IA puede ser una herramienta útil, hay aspectos en los que la empatía humana y las habilidades interpersonales de los corredores de seguros son insustituibles. En este post, exploraremos las razones por las que la IA nunca desbancará a los corredores de seguros y la importancia que estos tienen en el sector de los seguros.
Es cierto que la IA ha avanzado mucho en los últimos años y ha demostrado ser capaz de realizar tareas que antes eran exclusivas de los seres humanos. Sin embargo, hay algo que la IA nunca podrá igualar: la capacidad de empatizar con las personas y entender sus necesidades y preocupaciones.
Los corredores de seguros no solo son expertos en el campo de los seguros, sino que también tienen habilidades interpersonales que les permiten conectarse con sus clientes de una manera única. Un buen corredor de seguros es capaz de escuchar las necesidades de sus clientes y ofrecer soluciones personalizadas que se adapten a sus necesidades y presupuestos.
Limitaciones de la inteligencia artificial en situaciones imprevistas y complejas
Por otro lado, la IA es excelente para procesar grandes cantidades de datos y ofrecer recomendaciones basadas en patrones estadísticos. Pero a la hora de lidiar con situaciones complejas o imprevistas, la IA puede ser limitada y no siempre puede tomar en cuenta factores que son importantes para las personas, como el contexto social y emocional.
Importancia de la empatía y las habilidades interpersonales en la industria de los seguros
Además, los corredores de seguros tienen la capacidad de brindar asesoramiento personalizado en situaciones en las que los clientes pueden sentirse confundidos o preocupados. La IA puede ser útil para proporcionar información general sobre los productos y servicios de seguros, pero no puede igualar la capacidad de un corredor de seguros para explicar las opciones de una manera clara y accesible.
En resumen, la inteligencia artificial puede ser una herramienta útil para el campo de los seguros, pero no puede reemplazar completamente la experiencia y habilidades de un corredor de seguros. La relación personalizada y la empatía que los corredores de seguros pueden proporcionar son invaluables y son una parte esencial de la industria de seguros. Por esta razón, si estás buscando un seguro que se adapte a tus necesidades, no dudes en contactar con uno de nuestros asesores expertos.
La Navidad es una temporada de celebraciones y reuniones con familiares, amigos y compañeros de trabajo, lo que a menudo lleva a un aumento en el consumo, como compras de regalos para seres queridos, comidas y cenas, fiestas y viajes. Si planeas realizar compras en línea durante esta época, es importante tener precaución y seguir algunos consejos para protegerte de fraudes y riesgos. Por ello, desde Unit Seguros, junto a los datos recogidos desde INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad), queremos daros algunas claves para que las compras que realicéis durante esta época sean lo más efectivas y seguras posibles, evitando los principales riesgos y noticias falsas que pueden encontrarse en la red.
Cinco consejos de seguridad para que tu experiencia de compra online sea mágica
Durante la época navideña, es importante tener cuidado con los cupones, sorteos y premios que recibas por correo electrónico, mensajes de texto, aplicaciones de mensajería como WhatsApp, o redes sociales como Instagram, Facebook o Twitter. Puede haber muchos mensajes fraudulentos que inviten a los usuarios a participar en sorteos o premios falsos, y esto es una técnica que los ciberdelincuentes utilizan para obtener datos personales y financieros de los usuarios. Mantente alerta y verifica la veracidad de cualquier mensaje que recibas antes de compartir tus datos personales o financieros.
Antes de proporcionar tus datos personales o financieros en un sitio de compras en línea, asegúrate de que el sitio esté cifrado con un protocolo seguro. Las tiendas confiables siempre ofrecen seguridad durante las transacciones utilizando el protocolo HTTPS. Si no es así, evita hacer compras en ese sitio y busca otra opción para realizar tus compras navideñas. De esta manera, te asegurarás de proteger tus datos personales y financieros y de evitar posibles fraudes.
Antes de realizar compras a través de un sitio web, es importante investigar la página y verificar su veracidad. Algunas cosas que puedes hacer para informarte sobre el sitio son buscar información de contacto básica, como la dirección física y el teléfono, y verificar quiénes son las personas responsables y si tienen un NIF válido. Si es necesario, considera llamar a la empresa para comprobar su veracidad y asegurarte de que no se trata de un fraude.
Cuando hagas compras en una tienda online, es importante asegurarte de que hay varias opciones de pago disponibles. Se recomienda utilizar métodos de pago seguros como tarjetas de crédito, monederos virtuales o servicios como Apple Pay o PayPal, que suelen estar disponibles en sitios de buena reputación. Otra opción es utilizar tarjetas prepago o monederos virtuales proporcionados por los bancos. Infórmate sobre estas opciones y elige el método de pago que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias.
Es importante estar al tanto de los movimientos de tu tarjeta, especialmente después de haber realizado compras en línea. Verifica que todos los movimientos que has hecho sean correctos y no hayas realizado compras extrañas o sospechosas. Si notas algún movimiento sospechoso, investiga de dónde proviene y, si no puedes identificarlo, comunícate con tu entidad bancaria para aclararlo y evitar posibles fraudes. Manteniendo un seguimiento adecuado de tus movimientos de tarjeta, puedes proteger tus finanzas y evitar problemas innecesarios.
Compra de forma segura a través de todos tus dispositivos
Conoce las tácticas más recurrentes de los ciberdelincuentes
De igual modo, no podemos dejar escapar la ocasión para preveniros sobre las tácticas más comunes que utilizan los ciberdelincuentes en estas fechas, para que podáis estar atentos a los mensajes que recibís de fuentes con dudosa procedencia, y así poder dar esquinazo a las ciberestafas.
Es importante tener cuidado con los mensajes de texto fraudulentos que ofrecen premios u ofertas. Los ciberdelincuentes pueden utilizar esta técnica llamada smishing para obtener información personal o financiera. También presta atención a los correos electrónicos que afirman que has ganado algo sin haber participado previamente y no proporciones tus datos personales o financieros a menos que estés seguro de que la empresa es legítima. Además, ten cuidado con las solicitudes de donaciones a ONG o asociaciones fraudulentas y solo dona a través de las páginas web oficiales de las ONG. Al enviar tarjetas navideñas digitales, ten cuidado con los enlaces ya que pueden descargar programas maliciosos o redirigirte a sitios fraudulentos. También descarga solo aplicaciones fiables de tiendas oficiales y configura los permisos de estas. Finalmente, ten cuidado con las ofertas de alquileres vacacionales sospechosas y verifica en todo momento los detalles de las ofertas y la fuente de la que proceden los anuncios.
En definitiva, si quieres realizar tus compras por internet y que tu Navidad sólo sea una época de felicidad y sin sobresaltos en tu cuenta bancaria, no dudes en seguir estos consejos. ¡Y que las únicas sorpresas que te lleguen sean las de tus regalos! ??
Estás a punto de emprender tu viaje y te das cuenta de que la batería del teléfono está casi muerta y tienes que cargar el móvil. Pero tienes la suerte de ver un puerto de carga USB público al lado de los asientos, así que sacas el cable y lo enchufas. ¿Qué puede salir mal?
Es habitual ver a gente cargando el móvil en el aeropuerto, pero debemos tener cuidado con esto porque entraña algunos peligros. Averigüemos más sobre ellos.
¿Qué es el juice-jacking y cómo puede afectarte?
Los ciberdelincuentes utilizan una técnica llamada «juice-jacking» en la que explotan los puertos USB abiertos que se encuentran en lugares como cafeterías, transporte público, autobuses y hoteles sin el permiso del propietario, obtener acceso al dispositivo de otra persona con la intención de robar datos o instalar malware.
Nuestra protagonista Marina es un ejemplo de la vida real que, en su prisa por quedarse dormida, no preparó correctamente sus dispositivos electrónicos. Cuando llegó a la terminal, tomó la decisión de usar una estación de carga para darle a su teléfono un impulso de energía para el viaje.
Después de un tiempo de estar conectada, apareció una notificación en su dispositivo y ella hizo clic en «Aceptar» pensando que era un aviso sobre la carga del teléfono sin pensarlo mucho. Podía ver en la pantalla que algunos programas, como el correo electrónico, se ejecutaban automáticamente como si alguien los estuviera usando. Todo volvió a la normalidad cuando desconectó el dispositivo, pero no estaba segura de si la estación de carga había provocado que su dispositivo móvil se infectara con malware, por lo que optó por restablecer el dispositivo de fábrica al final de su viaje para evitar más problemas.
La única dificultad de Marina en esta situación fue tener que reiniciar su dispositivo. Sin embargo, existe la posibilidad de que usemos nuestro dispositivo de forma malintencionada o seamos parte de una fuga de datos, lo que podría poner en peligro nuestra privacidad o causarnos problemas con la ley.
¿Cuáles pueden ser los riesgos?
Si estás cargando el móvil en el aeropuerto, tienes que ser consciente de una cosa: existen técnicas de infección de malware que pueden esconderse en las particiones del sistema de tu móvil o portátil, pudiendo así sobrevivir aunque las borremos.
La información que almacenas en tu teléfono móvil puede ser tu posesión más valiosa. Proteger esta información del robo es extremadamente importante. Una de las formas más sencillas que tiene un ciberdelincuente de acceder a estos datos es robarte el teléfono.
Desde la perspectiva de la seguridad física, hace unos años aparecieron unos diminutos dispositivos conocidos como USB Killers. Estos dispositivos contienen condensadores con la capacidad de producir altas descargas eléctricas (hasta 220V), que pueden dañar el dispositivo y dejarlo completamente inservible.
Los ciberdelincuentes también pueden usar el protocolo de comunicación AT, que se creó hace unos años para permitir la comunicación entre un módem y una computadora. Permite la recuperación de información mediante la ejecución de algunos comandos sencillos, como el IMEI, el número de teléfono, la conexión actual, etc.
¿De qué forma puedes protegerte?
Si necesitas usar tu móvil en un aeropuerto intenta siempre que sea posible:
Tener una batería con suficiente nivel de carga.
Lleva una batería externa portátil si crees que la batería no durará.
Evita conectar tu teléfono inteligente a cualquier puerto USB que no sea de tu propiedad, como una estación de carga pública. Son más propensos a averías y voltajes o corriente inestables cuando los usa mucha gente, lo que podría provocar daños físicos al móvil.
Si tienes habilitadas las opciones de desarrollador en nuestro menú «Opciones», desactiva la transferencia de datos y/o el módem USB.
Mientras aún esté en estos lugares, minimice su uso tanto como sea posible.
Estos son algunos pasos simples que puede seguir para evitar comprometer su dispositivo móvil. Sin embargo, si debe cargarlo rápidamente en un lugar público.
Asegúrate de vigilarlo en todo momento.
Para disminuir la transmisión de datos, carga tu teléfono mientras la pantalla está bloqueada.
Cargarlo por el menor tiempo requerido.
Hay un dispositivo llamado Juice-Jack Defender que funciona como un escudo, evitando la transferencia de datos.
Conecta el cargador a cualquier toma de corriente usando el adaptador y el cable como un conjunto.
Ejecuta estas defensas y medidas si quieres aumentar tu seguridad.
Desactiva la configuración de desarrollador y la depuración de USB si usa Android.
Si usas iOS, desactiva el modo desarrollador en la sección «Desarrollador» del menú «Configuración» (si está habilitado).
Si aparece una notificación solicitando una conexión a tu dispositivo, no la aceptes bajo ningún concepto.
¿Sospechas que tienes tu móvil infectado?
Hay varias pruebas que puede ejecutar para determinar si su dispositivo móvil ha sido infectado o si aún crees que lo está.
Algunos programas maliciosos alteran las contraseñas de la pantalla de bloqueo mientras infectan su dispositivo para que no pueda acceder a él y tomar medidas.
Estate atento a cambios de rendimiento inesperados, como ralentizaciones o reinicios esporádicos.
La pantalla se congela y permanece inmóvil. El dispositivo móvil puede dejar de responder debido a que algún proceso de fondo de malware está utilizando todos sus recursos.
Notas acciones extrañas, como operaciones erráticas.
Te encuentras con programas que no has instalado y no reconoces. Es posible que el malware instale sus aplicaciones por sí solo para que funcionen correctamente.
Empiezas a notar muchos anuncios. El malware conocido como adware sirve para mostrar spam, que suele ser intrusivo.
Notas cambios repentinos e injustificados en la configuración, la duración de la batería o el consumo de datos.
Si sospechas que tu móvil ha sido comprometido por malware, apágalo de inmediato para impedir la transmisión de datos y evitar que el propio malware siga operando. Cierra sesión y cambia todas las contraseñas de los servicios que puedas en tu móvil y bloquea todas las tarjetas bancarias vinculadas.
En todo caso, más vale prevenir que lamentar y disponer de un buen seguro para móvil o de ciberriesgo, pregunta a nuestros expertos e infórmate para contratar la mejor protección en tu móvil.
Ciberseguridad en las empresas: ¿qué es y por qué es tan importante?
Básicamente, la ciberseguridad en la empresa combina todas las estrategias y herramientas especializadas que se enfocan en proteger la información que la organización obtiene y maneja. Además, incluye la protección de dispositivos y redes por donde fluyen los datos. De hecho, otras medidas, herramientas y soluciones digitales adoptadas con este fin tienen como objetivo prevenir y combatir amenazas externas e internas como:
Explotación fraudulenta de datos sensibles.
Ataques de virus para sabotear las operaciones comerciales.
Manipulación de datos para realizar movimientos no autorizados o ilegales (phishing).
Espionaje industrial o empresarial por parte de competidores desleales.
Realmente, la transformación tecnológica y el desarrollo de Internet hacen que las acciones de las empresas en todas las áreas de producción sean más simples y flexibles. Sin embargo, sus necesidades de comunicación también los hacen vulnerables a cualquier acción contra la integridad de la información que manejan y los propios procesos internos.
Protección ante ciberataques
¿Cuáles son los ataques más frecuentes que puede evitar la ciberseguridad en las empresas?
Malware
Este es el nombre común de las aplicaciones maliciosas que logran infiltrarse en nuestros equipos y dispositivos. Los virus informáticos son parte de esto, pero también existen troyanos, gusanos, spyware, adware y ransomware, por nombrar algunos.
Virus
Sin lugar a dudas, estos códigos maliciosos son la causa más común de preocupación para empresas y usuarios domésticos. Además, para ingresar al sistema, deben ejecutarse; así que, para ello, se esconden bajo la apariencia de aplicaciones y utilidades inofensivas. Una vez activos, se infiltran en las computadoras y los dispositivos de red, incluidas las máquinas virtuales y los dispositivos remotos.
Troyanos
Los troyanos son uno de los ataques más comunes. A menudo ingresan a nuestros sistemas al esconderse también bajo archivos aparentemente legítimos, como los virus. La gran diferencia es que no se hacen visibles, su objetivo es abrir un acceso o puerta trasera(backdoor) a nuestro sistema. De esta manera, facilitan la entrada de otras aplicaciones maliciosas; Por ejemplo, para acceder a nuestros datos y actividades sin nuestro conocimiento.
Spywares y Adwares
El primero se instala solo o mediante el uso de una aplicación secundaria. Roban silenciosamente información sobre el uso del dispositivo, los datos del disco duro y la actividad de Internet. Por otro lado, el adware se coloca en nuestra computadora con el fin de mostrar anuncios invasivos mientras navega por Internet.
Ciberataque
Retos para la ciberseguridad en las empresas: Gusanos y ransomware
Gusanos
Por otro lado, están los gusanos, malware silencioso con alta reproducibilidad. No parecen afectar el funcionamiento del dispositivo, pero una vez dentro, acecharán y controlarán tu lista de contactos. Con ese material, envía copias para infiltrarse en sus computadoras.
Actualmente se utilizan para desarrollar botnets o redes a través de las cuales los operadores pueden enviar grandes mensajes de spam, malware y ataques a la red como DDoS (negación de servicio). Es probable que lo siguiente afecte las comunicaciones de distintas regiones del mundo, así como de grandes empresas, como las registradas en la historia reciente.
Ransomware
Es, con mucho, uno de los ciberataques más comunes y temidos. En resumen, el ransomware ingresa a un sistema infectado y cifra los archivos y apaga el dispositivo. luego muestra una pantalla anunciando la acción y solicitando el pago del rescate; Por lo general, requiere el pago en bitcoin o mediante PayPal para ocultar la identidad del atacante. Después de recibir la cantidad requerida, proporcionan el código para descifrar los datos.
Acciones básicas para fortalecer la ciberseguridad en la empresa
Por todo lo anterior, es necesario adoptar procedimientos para proteger los datos y dispositivos de ataques informáticos. Aquí hay algunas recomendaciones en base a las cuales puede implementar un programa de ciberseguridad.
Establecer un protocolo de seguridad.
Restringir el acceso a dispositivos y datos.
Copias de seguridad y antimalwares: elementales para la ciberseguridad en las empresas.
¿Por qué contratar un Ciberseguro o seguro Cyber para tu empresa?
A menudo, la seguridad cibernética para las pequeñas y medianas empresas puede parecer ciencia ficción para las propias empresas, que se sienten ajenas a los problemas del mundo de Internet. En otras palabras, es como si estar expuesto a un ciberataque fuera coto exclusivo de las grandes corporaciones.
En Unit Seguros queremos fomentar el uso de los servicios de seguridad entre las pequeñas y medianas empresas, por eso tenemos entre nuestras protecciones la de Ciber Seguridad, una solución innovadora que ofrece una oferta de seguros diferente, diferenciada y completa al concepto tradicional de registro mercantil.
Ciberseguridad en la empresa
¿Qué es riesgo cibernético?
Es la posibilidad de que la amenaza se materialice sobre una vulnerabilidad en el sistema de información, provocando un impacto en la empresa. Está claro que los riesgos son únicos para cada amenaza y para cada sistema, y pueden mitigarse tomando las medidas adecuadas.
¿Por qué una pyme necesita este seguro?
Cualquier empresa, pequeña o grande es susceptible de sufrir un ataque cibernético que tenga consecuencias no solo en sus equipos, sino en la información y los datos que maneja.
Solo en España, se producen cada día más de 400 ciberataques a empresas, cada uno de los cuales supone un coste medio para las empresas de 50.000 €.
España es el país con más ataques cibernéticos después de EE.UU. y de Reino Unido, y la previsión es que esta tendencia incluso incremente.
El 70% de estos ataques los reciben las pymes y más de la mitad de estas se ve obligada a cerrar 6 meses después de haberlo sufrido.
¿Qué costes debe asumir un cliente ante un ciberataque?
Pérdida de beneficios por paralización.
Coste reputacional.
Defensa jurídica: Reclamación o Inspecciones.
Indemnizaciones.
Multas y sanciones administrativas.
Coste de notificación a los afectados.
Asesoramiento legal, informático y RRPP.
Reposición de programas y equipos.
Rescate ante la extorsión.
Coste de recuperación de datos.
¿Cómo protegemos tu empresa con ciberseguridad?
Trabajamos conjuntamente para entender las necesidades de tu empresa, comprender tu proyecto y conseguir un programa de seguros adaptado específicamente a tu actividad, de forma que sean eficientes, sólidos y estables para el futuro.
Economía: El programa de seguros ha de tener en su conjunto unos costes ajustados, con el fin de valorar en la medida de lo posible su impacto, dada la importancia de esta partida dentro de los gastos generales de cada empresa.
Eficacia: Que las distintas pólizas contratadas sirvan a los intereses para los que han sido suscritas y estén en consonancia con la actividad productiva de la empresa o grupo de empresas.
Eficiencia: que los contratos contengan las coberturas precisas, con el fin de cubrir las necesidades que se produzcan en relación con el posible siniestro, así como que reflejen los correctos capitales para evitar reticencias e inconvenientes a la hora de la indemnización.
¿Qué ofrece el Seguro de Ciberseguridad en la empresa?
Servicio de prevención frente a ciberdelincuencia.
Coberturas disponibles con la protección de ciberseguro.
Ingeniería de seguros para tu empresa con nuestra metodología de trabajo, tecnología y experiencia.
Identificación del riesgo: Realizamos “in situ” la verificación de riesgos de la empresa a través de un conjunto de trabajos y técnicas, dirigidas a conocer y describir las distintas características del riesgo, entendiendo éste como patrimonio expuesto. Es una labor de observación y fundamentalmente de descripción minuciosa, realizada a través de tecnología punta específica, con el objetivo de conocer las características completas de la empresa para ofercerte el mejor programa de seguro.
Valoración de activos: La valoración de activos a efecto de seguros, es un instrumento preciso para definir el bien o propiedad necesario para fijar los capitales necesarios. Dicha valoración se puede realizar sobre “inmovilizados materiales” como construcciones, maquinaria, instalaciones, equipos, mobiliario y sobre “inmovilizados inmateriales” como gastos I+D, aplicaciones informáticas, etc…
Valorar los bienes objeto del seguro de forma rápida, efectiva y económica.
Optimiza en las pólizas las sumas aseguradas.
Evitar el infraseguro en caso de siniestro.
Programa de seguros: Presentamos una propuesta completa de cobertura de los riesgos a los que se enfrenta tu empresa, y todo ello debidamente ponderado, equilibrado y adaptado a tus intereses empresariales de las principales aseguradoras del mercado nacional e internacional.
Servicio post-venta: Asesoramiento y asistencia permanente durante toda la vida del contrato de seguro ya que los riesgos y las normativas cambian y evolucionan. Defensa de tus intereses en caso de siniestro.
Seguridad ante ciberataques en las empresas
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